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자가진단매뉴얼

자가진단 메뉴얼을 통해 상황별 고장 원인을 쉽게 파악할 수 있습니다.

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1588-9000

항상 저희 귀뚜라미 보일러를 사용해 주셔서 감사합니다.

보일러에 관해 궁금한 점이나 불만이 있으시다면 언제든 전화주세요.
어떠한 질문이라도 친절하게 안내해드리겠습니다.

'거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 보일러'의 에러코드입니다

에러코드 내용 상세보기
E001 / E002 / E003

불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로
안전차단이 일어나는 경우 입니다.

  • 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜 주세요. 
  • 가스밸브가 잠겨 있는지 확인 하세요.
  • 자가조치를 실시하여도 에러코드 표시가 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E106

보일러 내 송풍기 회전수가 감지되지 않아 일어나는 에러코드입니다.

  • 보일러 가동을 중단하여 주세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E107/ E622

연통이 막히거나 응축수트랩의 이물질등으로 배출이 원활히 이루어지지 않을때 발생합니다.

  • 급배기통 설치 상태 이상유무(찌그러짐,막힘)를 확인하세요.
  • 응축수가 원활하게 배출되는지 응축수 배출구를 확인하세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E204/ E214/ E215/ E234

보일러 내 센서부에 이상이 생겨 일어나는 에러코드입니다.

  • 보일러 가동을 중단하여 주세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E294

보일러 내의 난방수가 부족할경우 보일러를 정지시키고 실내온도조절기에 에러코드를 표시합니다.

  • 전원코드를 뺐다가 다시 작동시키세요.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E294

보일러 내의 난방수가 부족할 경우 보일러를 정지시키고 실내 온도 조절기에 에러코드를 표시합니다.

  • 보일러 전원코드를 뺐다가 다시 작동시키세요.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E297

보일러 내부에서 가스가 누설되고 있거나, 역풍에 의해 배기가스가 보일러 내부로 유입되었을때 표시되는 것으로, 이 때는 가스공급 밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 합니다.

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E212/ E313

난방라인의 막힘,순환불량으로 인한 에러코드입니다.

  • 난방분배기밸브가 모두 잠겨있는지 확인하세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E316/ E396/ E399

과열 안전장치가 작동되어 안전을 위하여 보일러 작동을 정지시킨 상태입니다.

  • 이 때는 순환펌프가 작동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E491/ E495

보일러 내의 난방수가 부족할 경우 보일러를 정지시키고 실내온도조절기에 에러코드를 표시합니다.

  • 가정으로 공급되는 직수가 단수되었는지 확인하세요.
  • 직수밸브가 열려있는지 확인 후 다시 보일러를 작동하세요.
  • 보일러 전원코드를 뺐다가 다시 작동시키세요.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E492

난방배관에 누수가 발생하는 상태입니다.

  • 보일러 난방 배관,분배기등의 누수여부를 확인한후 전원코드를 뺐다가 다시 작동시키세요.
  • 설치초기에 난방배관과 분배기의 공기빼기로 인해 발생할수 있습니다.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E508

통신 이상시 보일러 가동을 중단하시고, 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.

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E621/ E495

지진감지기가 작동된 상태입니다.(지진발생 시 작동)

  • 지진 발생시 국민 행동 요령에 따라 침착하게 대처하시고 안전에 유의하세요.
  • 이후 제품의 기울어짐이 없는지 제품의 설치 상태를 확인하세요.
  • 에러코드 현상이 지속되고 난방수 물보충이 되지 않으면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E740

컨트롤 딥스위치의 설정이 잘못된 경우입니다.

  • 딥스위치 위치를 확인해 주세요.
  • 계속 해제가 안되면 지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
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E632

믹싱밸브가 정상 동작하지 않은 상태입니다.

  • 보일러 가동을 중단하고, 지역대리점 또는 AS센터에 연락하여 조치를 받으세요.
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E646

비례제어 가스밸브가 정상 동작하지 않은 상태입니다.

  • 지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치하세요.
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E740

컨트롤 딥스위치의 설정이 잘못된 경우입니다.

  • 딥스위치 위치를 확인해주세요.
  • 계속 해제가 안되면 지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치하세요.
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E743

시운전 모드시 2시간이내에 5분이상 저수위인 경우 에러코드를 표시합니다.

  • 딥스위치 위치를 확인해주세요.
  • 물보충이 원활히 수행되는지 배관누수는없는지 확인하세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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E760

컨트롤 이상 시 발생하는 에러입니다.

  • 지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치하세요.
  • 에러코드 현상이 지속되면 1588-9000으로 연락하여 서비스를 받으세요.
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